מדיניות משלוחים ואספקה

עודכן לאחרונה: 12 ביולי, 2026

אתר NeatPaws עושה את מירב המאמצים על מנת לספק את ההזמנות במהירות וביעילות המרבית לכל חלקי הארץ. החנות מבצעת משלוחים ואספקה בתוך תחומי מדינת ישראל בלבד, ובהתאם לאזורי ההפצה והכיסוי של חברות השליחויות החיצוניות איתן אנו עובדים. בעת ביצוע רכישה באתר, עלות המשלוח קבועה לכלל ההזמנות ועומדת על סך של 20 שקלים חדשים, כאשר סכום זה יתווסף למחיר המוצרים הכולל בקופה וייגבה במעמד החיוב הסופי.

כל זמני האספקה וימי העסקים המצוינים באתר או באישור ההזמנה הם הערכות בלבד ואינם מהווים התחייבות מוחלטת, שכן עיכובים בלתי צפויים עשויים להתרחש. NeatPaws לא תישא בכל אחריות לעיכובים באספקה הנובעים ישירות מחברת השליחויות או כתוצאה מגורמים שאינם בשליטתה הבלעדית, לרבות שביתות, השבתות, נזקי טבע, פגעי מזג אוויר, או אירועים ביטחוניים ומצבי חירום לאומיים.

מרגע העברת המוצרים והחבילות לידי חברת השליחויות, הבעלות המשפטית על המוצרים והסיכון המלא לאובדן או נזק עוברים באופן ישיר אל הלקוח. באחריות הלקוח לספק כתובת מדויקת, מלאה ותקינה למשלוח וכן פרטי התקשרות זמינים, ובמידה והמשלוח יוחזר אל החברה בשל מסירת כתובת שגויה, אי-מענה לשליח או אי-איסוף החבילה בזמן, הלקוח יישא במלוא העלות של המשלוח החוזר והמשלוח מחדש.